Track CNo.5
시니어 고객 음성 주문 서비스
디지털 취약 고객이 전화 한 통으로 장보기를 할 수 있는 음성 에이전트.
- 팀
- 시니어케어
- 팀원
- 강지원, 문태준, 양서아
해결하려는 문제
고령 고객은 앱 기반 주문에 어려움을 겪어 온라인 채널 이용이 낮습니다.
솔루션
전화 음성 에이전트가 주문 의도를 이해하고 단골 상품을 기억해 간편하게 주문을 완료합니다.
주요 기능
- 전화 음성 주문
- 단골 상품 기억
- 보호자 알림
기술 스택
STT/TTSClaude콜센터 연동